LGPD

A DZ Games está totalmente comprometida com a conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Criamos esta página para facilitar o seu entendimento e o exercício dos seus direitos como titular dos seus próprios dados.

1. OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR De acordo com o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de solicitar à DZ Games, a qualquer momento e de forma gratuita, o seguinte:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos os seus dados e solicitar uma cópia das informações que temos sobre você.

• Correção: Pedir a atualização de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados no seu cadastro.

• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar que dados desnecessários ou excessivos sejam apagados do nosso sistema, desde que não sejam obrigatórios para o cumprimento de obrigações fiscais e legais (como a emissão de notas fiscais).

• Informação sobre Compartilhamento: Saber com quais parceiros públicos ou privados (como intermediadores de pagamento) nós compartilhamos as suas informações.

• Revogação do Consentimento: Cancelar a sua autorização para o recebimento de e-mails de marketing e promoções.

2. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS Para garantir a sua segurança e evitar fraudes, o processo para solicitar qualquer alteração, acesso ou exclusão dos seus dados é muito simples, mas exige a confirmação da sua identidade. Siga os passos abaixo:

1. Envie um e-mail para o nosso suporte com o assunto "Solicitação LGPD - [Seu Nome]".

2. No corpo do e-mail, informe o seu nome completo, CPF cadastrado na compra e qual direito você deseja exercer (ex: "Quero atualizar meu e-mail" ou "Quero excluir minha conta").

3. Nossa equipe poderá solicitar uma confirmação adicional (como responder a uma mensagem no WhatsApp cadastrado) apenas para garantir que é você mesmo quem está fazendo o pedido.

3. PRAZO DE ATENDIMENTO Assim que recebermos a sua solicitação e confirmarmos a sua identidade, nossa equipe se compromete a responder e tomar as medidas necessárias no prazo máximo de até 15 (quinze) dias, conforme estipulado pelas diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

4. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS (DPO) Caso você tenha dúvidas mais específicas sobre como armazenamos suas informações ou se identificou alguma vulnerabilidade, você pode entrar em contato diretamente com o responsável pela proteção de dados da DZ Games através dos nossos canais oficiais de atendimento localizados no rodapé da loja.

5. NOSSO COMPROMISSO Lembramos que todas as suas informações de pagamento são criptografadas e processadas externamente. A DZ Games retém apenas o mínimo necessário para enviar o seu jogo digital e garantir o seu suporte de forma segura e eficiente.