Política de Entrega e Envio

Política de Entrega e Envio

Na DZ Games, trabalhamos com jogos em formato digital para PlayStation. Isso significa que a entrega é feita de forma 100% online, enviada diretamente para o seu e-mail e WhatsApp. A melhor parte? Você não paga nada a mais por isso, todos os pedidos possuem FRETE GRÁTIS para todo o Brasil.

1. FORMA DE ENVIO

• Assim que o seu pagamento é confirmado em nosso sistema, você recebe as instruções completas para acessar, resgatar e baixar o seu jogo direto no console.

• O envio das informações de acesso é realizado em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Mas fique tranquilo: na maioria das vezes, o processo é muito mais rápido e ocorre em questão de minutos!

2. CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

• Cartão de Crédito: As compras são analisadas por segurança e, na grande maioria dos casos, aprovadas em poucos minutos pelo nosso intermediador de pagamentos (como o Mercado Pago).

• Pix: A aprovação é imediata, levando apenas alguns segundos para constar em nosso sistema e agilizar a sua jogatina.

3. GARANTIA DE ENVIO

• Nossa equipe garante que todos os envios são 100% funcionais e permitem o acesso imediato e seguro ao jogo que você adquiriu.

• Caso ocorra qualquer imprevisto, lentidão ou dificuldade técnica no momento da instalação, nossa equipe técnica estará à disposição para te guiar passo a passo.

4. SUPORTE E ATENDIMENTO

• Caso não localize a mensagem de entrega na sua caixa de entrada, sempre verifique a aba de Spam ou Lixo Eletrônico. Se precisar de qualquer ajuda com o recebimento do seu pedido, basta acionar a nossa equipe pelos canais de atendimento disponíveis no rodapé do site.