Política de Privacidade

Política de Privacidade

Na DZ Games, a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. QUAIS DADOS COLETAMOS? Para que você possa realizar suas compras com segurança e receber seus jogos digitais corretamente, coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, endereço de e-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados de Pagamento: Suas informações financeiras são processadas de forma criptografada diretamente pelos nossos intermediadores de pagamento (como o Mercado Pago). A DZ Games não armazena os dados do seu cartão de crédito em nossos servidores.

• Dados de Navegação: Cookies e dados de acesso que nos ajudam a entender como você utiliza o nosso site para podermos melhorar a sua experiência de navegação.

2. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS? A coleta de dados na DZ Games tem finalidades muito específicas:

• Processar e confirmar os seus pagamentos.

• Enviar as instruções de acesso, download e resgate dos jogos digitais adquiridos (via e-mail e/ou WhatsApp).

• Prestar suporte técnico e atendimento pós-venda eficiente.

• Enviar novidades, promoções e descontos especiais da nossa loja (apenas se você se cadastrar para recebê-los, podendo cancelar a assinatura a qualquer momento).

3. COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS? A DZ Games não vende, não aluga e não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. Suas informações são compartilhadas única e exclusivamente com parceiros essenciais para o funcionamento da nossa loja, tais como:

• Intermediadores de pagamento seguros para a validação das compras.

• Ferramentas de envio automático para garantir que as instruções do jogo cheguem até você por e-mail ou WhatsApp.

• Autoridades judiciais, caso sejamos obrigados por lei ou por ordem judicial.

4. SEGURANÇA E ARMAZENAMENTO Adotamos medidas de segurança rígidas, como certificados SSL e criptografia de ponta, para impedir o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição dos seus dados pessoais. Mantemos as suas informações salvas apenas pelo tempo necessário para cumprir as obrigações comerciais e fiscais.

5. OS SEUS DIREITOS (LGPD) Como dono dos seus dados, você tem total controle sobre eles. A qualquer momento, você pode entrar em contato com a DZ Games para:

• Confirmar a existência do tratamento de dados.

• Corrigir informações que estejam incompletas, inexatas ou desatualizadas.

• Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados do nosso banco de dados (o que pode inviabilizar o suporte a compras futuras).

6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças nas leis de proteção de dados. Sempre que houver uma alteração importante, ela será atualizada nesta mesma página.

7. CONTATO Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados pessoais ou se quiser exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato diretamente com o nosso suporte através do e-mail ou WhatsApp disponíveis no rodapé do nosso site.