Termos de Serviço

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1. ACEITAÇÃO DOS TERMOS O uso deste site e a realização de pedidos confirmam que você aceita todas as regras, condições e políticas descritas em nossa plataforma. Caso não concorde com algum ponto, orientamos que interrompa o uso do nosso site.

2. CADASTRO DE USUÁRIO Para realizar compras em nossa loja, o cliente deve fornecer dados pessoais (como nome, e-mail, CPF e telefone) de forma precisa, completa e atualizada. A DZ Games reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas ou suspeitas.

3. PRODUTOS, DISPONIBILIDADE E PREÇOS Como trabalhamos com mídias digitais para consoles PlayStation, os preços e a disponibilidade dos jogos em nosso catálogo podem sofrer alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de digitação, valores ou descrições a qualquer momento.

4. FORMAS DE PAGAMENTO Aceitamos pagamentos de forma segura através de Cartão de Crédito e Pix, utilizando intermediadores de pagamento consolidados no mercado. O seu processamento e o envio do jogo digital só acontecerão após a confirmação definitiva do pagamento pelo sistema financeiro.

5. ENTREGA E ACESSO AOS JOGOS DIGITAIS Após a aprovação do pagamento, todas as orientações detalhadas para resgate, acesso e download do jogo digital adquirido serão enviadas diretamente para o seu e-mail e/ou WhatsApp cadastrados. O cliente é responsável por seguir as instruções fornecidas para garantir o correto funcionamento da mídia.

6. DIREITOS DO CONSUMIDOR E ARREPENDIMENTO Todas as transações realizadas em nossa loja online seguem rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). É garantido ao cliente o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da compra, desde que o produto digital não tenha sido resgatado, baixado ou ativado, conforme detalhado em nossa Política de Reembolso.

7. SEGURANÇA E PRIVACIDADE DOS DADOS Nosso site conta com certificados de segurança e criptografia de ponta para proteger todas as transações financeiras e dados pessoais informados. O uso das suas informações segue as diretrizes da nossa Política de Privacidade.

8. SUPORTE AO CLIENTE Para esclarecer dúvidas, relatar dificuldades técnicas ou solicitar ajuda com algum jogo, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte através do WhatsApp ou e-mail indicados em nossos canais de atendimento oficiais.